Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kogui, con domicilio en Calle 72 # 10-34, Bogotá, Colombia, 110221. Puedes contactarnos para asuntos de privacidad en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando los proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto. Estos pueden incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• El contenido de tu mensaje o consulta

También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando visitas nuestro sitio (como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas) a través de herramientas de análisis web.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Atender tu consulta o solicitud: base legal: tu consentimiento al enviar el formulario.
• Prestación del servicio contratado: base legal: ejecución del contrato de consultoría.
• Mejora de nuestro sitio web: base legal: interés legítimo en la optimización de nuestros servicios digitales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: base legal: mandato legal aplicable en Colombia.

No utilizamos tus datos con fines de mercadotecnia directa sin tu consentimiento previo.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos que exija la normativa colombiana aplicable. Los datos derivados de una consulta sin contratar un servicio se conservan por un máximo de 12 meses. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia de la relación y hasta 5 años después de su conclusión.

5. Uso y compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de analítica).
• Cuando exista una obligación legal de hacerlo (autoridades competentes en Colombia).

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a tratar tus datos con confidencialidad.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Entre estas medidas se encuentran el uso de conexiones seguras (HTTPS), control de accesos internos y revisiones periódicas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a los requisitos de la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y sus decretos reglamentarios.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Actualización y rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado en cualquier momento.
• Queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos relevantes. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor de edad, los eliminaremos a la brevedad.

10. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por los medios disponibles.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 72 # 10-34, Bogotá, 110221, Colombia
• Teléfono: +57 601 486 7290