Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Kogui / nosotros: la empresa de consultoría con domicilio en Calle 72 # 10-34, Bogotá, Colombia.
• Cliente / usuario: toda persona natural o jurídica que contrata o utiliza nuestros servicios.
• Servicio: cualquiera de las modalidades de consultoría ofrecidas (Sesión de Escucha, Ruta de Crecimiento, Asesoría de Largo Horizonte).
• Acuerdo: el contrato formado entre Kogui y el cliente al aceptar estos Términos y Condiciones.

2. Aceptación de los términos

Al contratar cualquier servicio de Kogui, declaras que tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal para suscribir acuerdos vinculantes en Colombia. Si actúas en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para comprometer a dicha organización.

3. Descripción de los servicios

Kogui ofrece servicios de consultoría empresarial en modalidades individuales y de acompañamiento continuo. Los servicios se prestan principalmente en Colombia, ya sea de forma presencial en Bogotá o por videoconferencia. Kogui se reserva el derecho de determinar si puede atender consultas provenientes de otras geografías.

4. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz y completa para facilitar el proceso de consultoría.
• Mantener la confidencialidad de los materiales y documentos entregados por Kogui.
• Cumplir con los compromisos acordados en las sesiones de trabajo.
• No reproducir, compartir ni ceder a terceros los entregables de Kogui sin autorización previa por escrito.
• No usar los servicios de Kogui para actividades contrarias a la ley colombiana.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, metodologías, plantillas y documentos producidos por Kogui en el marco de sus servicios son propiedad de Kogui, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Al cliente se le concede una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para los entregables correspondientes a su propio proceso.

6. Condiciones de pago

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables. El pago debe realizarse según las condiciones acordadas antes del inicio del proceso:

• Sesión de Escucha ($295.000 COP): pago total antes de la sesión.
• Ruta de Crecimiento ($770.000 COP): pago total antes de la primera sesión, o en dos cuotas acordadas.
• Asesoría de Largo Horizonte ($1.455.000 COP/mes): pago mensual por adelantado.

Kogui acepta pagos mediante transferencia bancaria y medios habituales en Colombia. Los precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días.

7. Política de cancelación y reembolso

El cliente puede cancelar una sesión programada con al menos 48 horas de antelación sin costo. Cancelaciones con menos de 48 horas o inasistencias sin aviso no dan lugar a reembolso. En el caso de la Asesoría de Largo Horizonte, cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo con 15 días de preaviso escrito. Los meses ya pagados no son reembolsables.

8. Confidencialidad

Kogui se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información que el cliente comparta en el marco del proceso. Esta obligación se mantiene vigente durante y después de la relación de consultoría, sin límite de tiempo. A solicitud del cliente, Kogui puede formalizar este compromiso en un acuerdo de confidencialidad específico.

9. Descargo de responsabilidad

Los servicios de Kogui son de naturaleza consultiva. Los consejos y análisis ofrecidos son opiniones profesionales que el cliente puede o no adoptar a su criterio. Kogui no puede comprometerse con resultados específicos, ya que estos dependen de factores externos y de las decisiones del propio cliente. El uso que el cliente haga de los entregables es de su exclusiva responsabilidad.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Kogui frente a un cliente excederá el valor pagado por el servicio en cuestión. Kogui no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable (caso fortuito, fuerza mayor).

11. Indemnización

El cliente acepta defender e indemnizar a Kogui frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso que el cliente haga de los servicios o de la información entregada, salvo que dicha reclamación sea resultado directo de negligencia de Kogui.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios mediante comunicación escrita. Kogui puede terminar el acuerdo de forma inmediata si el cliente incumple estos Términos de forma grave o reiterada. Las obligaciones de confidencialidad y las disposiciones de limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación.

13. Resolución de disputas

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma amigable. En caso de no lograrlo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, de acuerdo con la legislación colombiana vigente, incluyendo el Código de Comercio y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando aplique.

14. Disposiciones generales

• Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio y la contratación de servicios.
• Si alguna cláusula resulta inaplicable, el resto del acuerdo permanece vigente.
• La no exigencia de un derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.
• Kogui puede ceder sus derechos y obligaciones a otra entidad si lo comunica al cliente con 30 días de anticipación.

15. Cambios a estos términos

Kogui puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a [email protected] o visitarnos en Calle 72 # 10-34, Bogotá, Colombia.